Panduan keselamatan layanan

Pulang Aman — pahami sebelum memesan.

Pengemudi pengganti untuk pelanggan yang sadar dan stabil. Bukan ambulans dan bukan layanan medis.

PT PANGGIL KITA SOLUSI

Pengertian layanan

Pengemudi pengganti untuk Anda dan kendaraan Anda

Pulang Aman membantu pelanggan yang tidak siap mengemudi karena lelah atau konsumsi alkohol untuk pulang bersama kendaraan miliknya. Layanan ini hanya dapat digunakan jika pelanggan masih sadar, merespons, dan kondisinya stabil.

Pulang Aman bukan ambulans, bukan transportasi medis, dan tidak menangani orang yang tidak sadar.

Kapan harus menghubungi 112/119?

Jika seseorang tidak sadar, tidak merespons, sulit bernapas, kejang, mengalami cedera serius, muntah terus-menerus, atau diduga mengalami overdosis, jangan memesan Pulang Aman.

• Hubungi layanan darurat 112/119.
• Jangan memberi obat, makanan, atau minuman.
• Jangan memindahkan kecuali ada bahaya langsung.
• Ikuti instruksi petugas darurat.

Cara kerja Pulang Aman

Isi lokasi kendaraan dan tujuan

Tandai titik kendaraan dan alamat tujuan dengan benar. Bisa dipesan 24 jam: jemput sekarang atau dijadwalkan.

Lengkapi verifikasi keselamatan

Pastikan pelanggan sadar, stabil, kendaraan layak, dan kontak darurat tersedia.

Lihat harga sebelum memesan

Rp75.000 biaya dasar + Rp7.500/km rute jalan. Harga dikunci saat Anda memesan.

Serah terima dan perjalanan

Pengemudi memeriksa kondisi awal, mengemudikan kendaraan, lalu menyelesaikan serah terima di tujuan.

Syarat dan ketentuan khusus

Tarif: biaya dasar Rp75.000 + Rp7.500 per km rute jalan. Setelah mengantar, pengemudi pulang dengan otoped; untuk perjalanan di atas 7 km dikenakan biaya pulang mitra Rp3.000 per km. Pendamping bermotor (opsional) Rp50.000 + Rp3.000 per km — bila memakai pendamping, biaya pulang mitra tidak dikenakan. Waktu tunggu di titik jemput gratis 15 menit, lalu Rp2.500 per 5 menit. Promo tidak berlaku untuk layanan ini.

Pembatalan: gratis selama pengemudi belum berangkat; dana yang sudah dibayar dikembalikan.

Pelanggan: wajib sadar dan merespons, menyetujui perjalanan, memberikan kontak darurat/penerima, alamat dan pin yang benar, serta tidak membawa senjata, barang ilegal, atau barang berbahaya.

Kendaraan: harus legal dan layak dikemudikan, termasuk rem, ban, lampu, kunci, dan kondisi keselamatan dasar. Driver dapat menolak kendaraan yang tidak aman.

Penolakan layanan: driver atau operator dapat menghentikan/membatalkan layanan jika kondisi pelanggan memburuk, data tidak sesuai, kendaraan tidak aman, atau terdapat ancaman keselamatan. Operator dapat menghubungi kontak darurat atau layanan darurat.

Dokumentasi: lokasi, kontak darurat, checklist, dan dokumentasi serah terima digunakan untuk pemenuhan layanan, keselamatan, dan penanganan insiden sesuai Kebijakan Privasi.

Disclaimer: Panggil Kita Solusi bertindak sebagai platform yang menghubungkan pelanggan dengan pengemudi pengganti. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, mengikuti seluruh verifikasi keselamatan, dan mematuhi syarat layanan. Panggil Kita Solusi tidak bertanggung jawab atas risiko, kerugian, atau akibat yang timbul karena pelanggan memberikan informasi yang tidak benar, menyembunyikan kondisi darurat, tidak mengikuti instruksi keselamatan, atau menggunakan layanan di luar ketentuan yang berlaku. Pengecualian berlaku sejauh tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.

Sudah memahami ketentuannya?

Kembali ke beranda untuk menghitung estimasi dan memesan Pulang Aman.