Dokumen legal
Kebijakan Privasi.
Komitmen kami dalam menjaga informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan PanggilKita.
PT PANGGIL KITA SOLUSI
Kebijakan Privasi PanggilKita
Informasi yang kami gunakan
Kami dapat memproses nama, nomor kontak, alamat layanan, detail pesanan, dan informasi akun yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan memberikan dukungan.
Tujuan penggunaan
Informasi digunakan untuk memproses pesanan, menghubungkan pelanggan dengan mitra, memberikan notifikasi, menjaga keamanan, dan meningkatkan kualitas layanan.
Perlindungan data
Kami membatasi akses informasi sesuai kebutuhan operasional dan mendorong pengelolaan data yang aman. Dokumen identitas mitra digunakan untuk proses verifikasi sesuai tujuan yang diinformasikan.
Live chat AI
Pertanyaan yang Anda tulis di live chat "Tanya PanggilKita" dijawab oleh asisten AI melalui penyedia AI pihak ketiga yang kami pilih, hanya untuk menjawab pertanyaan seputar layanan PanggilKita. Isi percakapan disimpan agar tim kami dapat melanjutkannya saat Anda menghubungi CS dan untuk meningkatkan kualitas jawaban, lalu dihapus otomatis setelah masa simpannya berakhir. Bila Anda sedang masuk akun, asisten dapat membaca status pesanan Anda sendiri untuk menjawab. Kami tidak menyimpan alamat IP Anda untuk fitur ini. Jangan menuliskan kata sandi, kode OTP, atau data kartu di chat.
Pilihan Anda
Anda dapat meminta bantuan terkait akun atau penggunaan data melalui kanal kontak PanggilKita. Permintaan akan ditinjau sesuai kebutuhan verifikasi dan kewajiban yang berlaku.