Ada yang bisa kami bantu?

Pilih layanan di beranda atau halaman Layanan, tentukan area dan alamat, tandai lokasi di peta, lalu pilih jadwal yang masih tersedia. Pada pesanan pertama, verifikasi nomor WhatsApp Anda dengan kode yang kami kirim lewat WhatsApp. Total harga tampil sebelum Anda membayar, dan mitra terverifikasi ditugaskan setelah pesanan terkonfirmasi.

Bisa. Buka pesanan Anda lalu tekan "Ubah jadwal" dan pilih jam lain yang tersedia. Perubahan mandiri dibatasi beberapa kali dan ditutup menjelang waktu kunjungan; setelah itu hubungi admin.

Batalkan dari halaman pesanan sebelum batas waktu pembatalan yang tertera di sana. Pembayaran yang sudah masuk diajukan pengembaliannya. Setelah mitra berangkat, pembatalan dilakukan lewat admin.

Saat memesan Anda bisa masuk daftar tunggu untuk area atau komplek Anda. Kami mengabari lewat notifikasi begitu area itu dibuka.

Anda bisa membayar di aplikasi dengan metode yang muncul di lembar pembayaran, atau membayar tunai ke mitra setelah pekerjaan selesai bila pilihan itu tersedia untuk pesanan Anda. Jumlah tunai selalu sama dengan total di aplikasi.

Setelah memesan, jadwal ditahan sementara supaya Anda sempat membayar. Bila waktunya habis, pesanan batal otomatis dan jadwal dilepas untuk pelanggan lain. Anda bisa memesan ulang kapan saja.

Mitra mengajukan biaya tambahan lewat aplikasi lengkap dengan nominalnya. Pekerjaan tambahan baru dikerjakan setelah Anda menyetujuinya; tidak ada biaya di luar aplikasi.

Bisa, setelah pesanan selesai. Pilih nominal tip di halaman pesanan; seluruh tip diteruskan ke mitra tanpa potongan.

Masa garansi tiap layanan tertera di halaman layanannya. Bila keluhan yang sama muncul lagi dalam masa garansi, ajukan klaim dari pesanan itu dan mitra datang kembali tanpa biaya jasa.

Buka pesanan yang sudah selesai lalu ajukan komplain dengan penjelasan singkat. Tim kami meninjau dan menawarkan kunjungan ulang atau pengembalian dana sesuai hasil peninjauan.

Pengembalian dana diproses setelah disetujui tim kami. Lama dana masuk mengikuti metode pembayaran yang Anda pakai. Statusnya bisa dilihat di halaman pesanan.

Ya. Identitas mitra (KTP dan swafoto) diperiksa sebelum mereka bisa menerima pesanan, begitu pula dokumen pendukung keahliannya. Pengemudi wajib memiliki SIM yang masih berlaku.

Sejak mitra ditugaskan, Anda bisa berkirim pesan lewat chat di halaman pesanan. Saat mitra berangkat, posisinya bisa dipantau langsung di peta.

Tekan "Lupa kata sandi?" di formulir masuk. Kami mengirim tautan ke email Anda untuk membuat kata sandi baru.

Buka halaman Akun, bagian Privasi, lalu pilih hapus akun. Pesanan yang masih berjalan harus selesai atau dibatalkan lebih dulu.

Layanan pengemudi pengganti 24 jam: pengemudi PanggilKita mengantar Anda pulang dengan mobil Anda sendiri. Layanan ini untuk penumpang yang sadar dan stabil; bukan ambulans dan bukan layanan medis.

Tarif terdiri dari biaya dasar dan biaya jarak sesuai rute dari titik jemput ke tujuan. Rincian lengkap tampil sebelum Anda memesan, jadi tidak ada biaya yang muncul belakangan.

Bisa. Dari halaman pesanan Anda dapat membuat tautan pantau untuk keluarga, dan selama perjalanan tersedia tombol darurat yang langsung mengabari tim kami.

Daftar sebagai mitra, konfirmasi email Anda, verifikasi nomor WhatsApp, unggah KTP dan swafoto dengan KTP (pengemudi juga SIM), setujui MoU, lalu ajukan verifikasi. Tim kami mengecek dokumen Anda; setelah terverifikasi Anda mengatur jam kerja dan mulai menerima tawaran pekerjaan. Lihat halaman Jadi Mitra untuk rinciannya.

Tawaran muncul di dashboard mitra dengan bunyi dan notifikasi, dan harus dijawab sebelum batas waktunya habis. Aktifkan notifikasi supaya tidak terlewat.

Bagi hasil tiap pekerjaan tercatat di dashboard dan ditransfer ke rekening yang Anda isi. Untuk pesanan tunai, Anda menerima uang dari pelanggan lalu menyetorkan bagian perusahaan; jumlahnya tertera di dashboard.